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【崗位職責】
1、接聽課程咨詢電話，解答學員考試疑問，了解學員備考狀態(tài)挖掘?qū)W員課程需求，針對性推薦適合課程；
2、前臺接待來訪學員，通過顧問式營銷為客戶提供課程咨詢服務與指導，如電話咨詢、營銷QQ，網(wǎng)絡渠道給類app咨詢或現(xiàn)場報班咨詢，根據(jù)客戶需求提供學習方案；
3、根據(jù)公司制定年度及月度銷售目標，配合團隊完成銷售任務；
4、負責收集、整理、記錄客戶信息，完成客戶維護及電話信息回訪工作提高轉(zhuǎn)化率。
【任職要求】
1、專科及以上學歷；
2、熱愛客服工作，積極向上，有較強的服務意識，工作細致認真；
3、聲音甜美，有親和力，適應能力強，具有一定的抗壓能力，有較強的言語溝通、表達能力；
4、具有良好的客戶服務意識，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、年齡35周歲以下，形象氣質(zhì)佳。