職位描述
全白班
1.負責接聽客戶來電或在線咨詢，及時回復客戶提出的問題；
2.跟蹤物流信息，包括訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物到達時間等；
3.處理客戶投訴和糾紛，解決客戶疑問和問題；
4.處理貨物異常、調取監(jiān)控；
2.跟蹤物流信息，包括訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物到達時間等；
3.處理客戶投訴和糾紛，解決客戶疑問和問題；
4.處理貨物異常、調取監(jiān)控；
工作地點
南昌南昌縣融輝物流(富山一路店)
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