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更新于 9月17日

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舉報(bào)

差錯(cuò)處理崗—單雙休+五險(xiǎn)一金

5000-8000元

杭州蕭山區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

年終獎(jiǎng)五險(xiǎn)一金公路運(yùn)輸干線貨運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)郵政/快遞

一、企業(yè)簡(jiǎn)介
浙江融輝物流有限公司，成立于2024年9月，專注于100KG-10T的大零擔(dān)物流網(wǎng)絡(luò)，由具有近20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、曾成功打造出快運(yùn)港股上市公司的祝建輝先生創(chuàng)建。融輝物流帶著對(duì)物流行業(yè)的重新思考，以新賽道、新模式、新生態(tài)煥新出發(fā)，用網(wǎng)絡(luò)的基因打造大零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)加盟體系，以“引領(lǐng)大零擔(dān)數(shù)字化升級(jí)”為使命，以賦能網(wǎng)點(diǎn)做大做強(qiáng)、打造更好的運(yùn)輸體驗(yàn)為己任，致力成為大零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)民族品牌

二、崗位職責(zé)：

1、品質(zhì)投訴差錯(cuò)處理、審核定責(zé); 2、單據(jù)規(guī)范類/標(biāo)簽類/違規(guī)操作類/受理和定責(zé)；
3、針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)項(xiàng)進(jìn)行取證（分撥、網(wǎng)點(diǎn)、消費(fèi)者）審核;
4、投訴差錯(cuò)申訴復(fù)核線； 5、問(wèn)題點(diǎn)輸出對(duì)接責(zé)任環(huán)節(jié)提出合理性建議和推動(dòng)改善。

三、任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧，能夠處理各種客戶問(wèn)題
2. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
3. 對(duì)工作有高度的責(zé)任心，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度

有物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先