崗位職責(zé)
1、制定并實(shí)施會(huì)員發(fā)展規(guī)劃、招募策略及年度目標(biāo),擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模,優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)(如個(gè)人會(huì)員、單位會(huì)員、理事會(huì)員等)。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員的入會(huì)申請(qǐng)審核、注冊(cè)登記、檔案建立與動(dòng)態(tài)管理工作。
3、設(shè)計(jì)并落實(shí)會(huì)員服務(wù)體系,策劃組織會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng),如沙龍、培訓(xùn)、考察、聯(lián)誼等,提升會(huì)員粘性與活躍度。
4、建立常態(tài)化的會(huì)員溝通機(jī)制,定期推送資訊、報(bào)告,收集會(huì)員需求與反饋,作為連接會(huì)員與基金會(huì)理事會(huì)、秘書(shū)處的橋梁。
5、維護(hù)核心會(huì)員關(guān)系,提供個(gè)性化服務(wù)。
6、明確并落實(shí)各級(jí)會(huì)員的權(quán)益,監(jiān)督權(quán)益兌現(xiàn)情況。
7、設(shè)計(jì)并執(zhí)行會(huì)員表彰、激勵(lì)計(jì)劃,增強(qiáng)會(huì)員榮譽(yù)感與歸屬感。
8、協(xié)助籌備會(huì)員(代表)大會(huì)、理事會(huì)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等會(huì)議,負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)員代表的聯(lián)絡(luò)與組織工作。
9、進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析,為基金會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和募捐策略提供支持。
10、促進(jìn)會(huì)員之間的交流與合作,構(gòu)建良好的會(huì)員生態(tài)圈,推動(dòng)資源互助與共享。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,公共關(guān)系、社會(huì)工作、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上會(huì)員管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有公益組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、深刻理解公益組織會(huì)員群體的特性和需求。
4、卓越的溝通與社交能力:具備與不同背景的高端人士(企業(yè)家、專(zhuān)家、捐贈(zèng)人等)有效溝通和服務(wù)的能力,情商高。
5、出色的活動(dòng)策劃與組織能力:能獨(dú)立策劃并執(zhí)行有吸引力的會(huì)員活動(dòng)。
6、良好的數(shù)據(jù)分析與文案能力:能運(yùn)用會(huì)員信息,進(jìn)行基礎(chǔ)分析,并撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員通訊與服務(wù)文案。