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崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)銷售執(zhí)行 UGG LIFE 顧客服務(wù)理念，為顧客打造 UGG 風(fēng)格，積極引領(lǐng)顧客，讓其感受UGG 產(chǎn)品，分享 UGG 的故事，提供卓越的客戶服務(wù)；
2、積極關(guān)注賣場(chǎng)和銷售情況，確保所有顧客都能被照顧到，確保 UGG LIFE 顧客體驗(yàn)。推動(dòng)店鋪在 MSP 及 VOC 中取得良好成績，及時(shí)解決顧客疑慮，提高顧客忠誠度，提升品牌形象。
3、妥善處理好線上售前及售后服務(wù)，確保線上顧客體驗(yàn)。
4、始終維護(hù)公司品牌形象，規(guī)范著裝，指導(dǎo)員工提升形象，帶領(lǐng)銷售打造符合品牌形象的妝容。
5、始終關(guān)注店鋪的會(huì)員與企業(yè)微信顧客的情況，包括新增會(huì)員，會(huì)員的購買情況，以及潛在的購買機(jī)會(huì)等
6、與各部門保持積極主動(dòng)溝通，有效執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)反饋店鋪真實(shí)情況，于資源整合以達(dá)成目標(biāo)。

任職要求

1、2年以上精品店鋪主管管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及銷售管理能力
2、穩(wěn)定踏實(shí)，邏輯清晰
3、品牌客單價(jià)相對(duì)輕奢類及以上的