職位描述
倒班制互聯(lián)網(wǎng)
職位描述
1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)（七魚(yú)），為客戶(hù)提供服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)遇到的疑問(wèn)，幫助客戶(hù)解決遇到的問(wèn)題；2、能夠識(shí)別遇到的批量性問(wèn)題并及時(shí)反饋與處理，及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反公司規(guī)則的條件下保障客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、傳遞用戶(hù)聲音，反饋用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決相應(yīng)問(wèn)題。
任職資格
1、年齡20-30歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，能熟練使用辦公軟件；
2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；
3、服務(wù)意識(shí)良好，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、耐心 、細(xì)致，親和力；
4、良好的溝通能力和情緒控制能力，溝通表達(dá)有說(shuō)服力，能夠妥善處理用戶(hù)問(wèn)題。
2、一年以上售前售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可培養(yǎng)；
3、服務(wù)意識(shí)良好，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、耐心 、細(xì)致，親和力；
4、良好的溝通能力和情緒控制能力，溝通表達(dá)有說(shuō)服力，能夠妥善處理用戶(hù)問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
上海普陀區(qū)國(guó)浩長(zhǎng)風(fēng)城南座
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職位發(fā)布者
馮春妹/人事經(jīng)理
立即溝通
北京良沃資本管理有限公司集團(tuán)成立至今，經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，現(xiàn)已成為一家橫跨金融與實(shí)業(yè)、港澳臺(tái)與內(nèi)地，業(yè)務(wù)遍布海內(nèi)外，擁有私募全牌照、保險(xiǎn)中介全牌照、聯(lián)合顧問(wèn)服務(wù)和文旅產(chǎn)業(yè)、民宿產(chǎn)業(yè)、電力產(chǎn)業(yè)、零售產(chǎn)業(yè)等特色實(shí)業(yè)的控股集團(tuán)，集團(tuán)以“聚焦需求側(cè)，專(zhuān)注服務(wù)業(yè)”為前進(jìn)方向，以?xún)?yōu)質(zhì)資產(chǎn)為導(dǎo)向，以敏銳的市場(chǎng)洞察力為核心，以提供完善的居間服務(wù)和個(gè)性化產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)為廣大客戶(hù)提供更全面、更安全、更具競(jìng)爭(zhēng)力的多元化服務(wù)。
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