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崗位職責(zé)

分析客戶全生命周期財富管理需求，為客戶提供專業(yè)的證券相關(guān)服務(wù)支持；
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快速響應(yīng)客戶咨詢，解答證券業(yè)務(wù)相關(guān)疑問，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)；
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主動挖掘客戶潛在需求，跟進(jìn)需求變化并推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，提升客戶價值；
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配合公司完成客戶服務(wù)相關(guān)的其他工作安排。

任職要求

普通話流利，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，適配“電話+企業(yè)微信”客戶對接模式；
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本科及以上學(xué)歷，持有證券/基金從業(yè)資格證者優(yōu)先，無證者入職后需在首次考試中考?。?br>?
能承受工作壓力，高效推進(jìn)客戶服務(wù)與需求挖掘工作，有券商/銀行/互聯(lián)網(wǎng)金融客服/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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熟練使用電腦及Office等辦公軟件，跳槽頻率低于5年3跳者優(yōu)先。