職位描述
續(xù)保
1.服務(wù)于公司優(yōu)質(zhì)老客戶及部分高凈值客戶，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置，并維護(hù)好關(guān)系，做好客戶保險(xiǎn)相關(guān)問題解答;
2.依托公司資源，為客戶提供家門口金融需求解決方案;
3.接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過專業(yè)知識技能學(xué)
習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決保險(xiǎn)等各類產(chǎn)品相關(guān)問題的能力;
4.部分技能類課程研發(fā)、培訓(xùn);
2.依托公司資源，為客戶提供家門口金融需求解決方案;
3.接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過專業(yè)知識技能學(xué)
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工作地點(diǎn)
貴州省貴陽市南明區(qū)都司路66正東方向130米
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職位發(fā)布者
侯雪芮/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司2
平安人壽網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)，貴陽本部成立于2023年3月份。平安社區(qū)網(wǎng)格渠道簡介社區(qū)網(wǎng)格化為客戶匹配專屬社區(qū)服務(wù)人員，第一時(shí)間為客戶提供便捷、高質(zhì)量的服務(wù)。為專員配備線上運(yùn)營坐席--空中遠(yuǎn)程支持，為客戶實(shí)時(shí)答疑，提供專享客戶活動，內(nèi)容資訊等。社區(qū)網(wǎng)格專員--面對面溝通，為客戶定制專屬服務(wù)，提供保全辦理、保單解讀、保險(xiǎn)專業(yè)知識解答等，并提供上門辦理服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格渠道是平安壽險(xiǎn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，以客戶的需求為導(dǎo)向，依托集團(tuán)各渠道資源，讓客戶感受到伴隨式、全周期、有溫度的服務(wù)！社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容老保單上門服務(wù)①老保單上門服務(wù)②上門保障檢視服務(wù)③上門理賠關(guān)懷服務(wù)新保險(xiǎn)需求配置服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品配置服務(wù)保險(xiǎn)專業(yè)知識解答崗位職責(zé)1、以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品組合和資產(chǎn)配置;2、依托公司資源，為客戶提供家門口金融需求解決方案3、部門技能類課程研發(fā)、培訓(xùn)。崗位要求線上線下聯(lián)合經(jīng)營科技賦能高效運(yùn)營
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