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崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)市場客服團(tuán)隊的日常管理工作，制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)、項目計劃，確保進(jìn)度按計劃推進(jìn)，并完成既定目標(biāo)。

2．負(fù)責(zé)團(tuán)隊的一訪企業(yè)電話回訪工作，精準(zhǔn)客戶，跟進(jìn)客戶需求，進(jìn)一步明確企業(yè)的實際需求。

3．確定拜訪時間，并及時將外訪信息反饋至項目部門，協(xié)調(diào)安排相關(guān)人員執(zhí)行外訪任務(wù)。

4．收集項目經(jīng)理外訪后的反饋信息，確保外訪結(jié)果的有效傳達(dá)與處理，確保外訪企業(yè)信息的及時更新與維護(hù)。

6．根據(jù)業(yè)務(wù)需求，定期為團(tuán)隊提供相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)能力與工作效率。

7．定期整理并分析客戶回訪及外訪數(shù)據(jù)，與項目部門保持緊密溝通，確?？蛻粜枨蟆⑼庠L信息及反饋情況的及時傳遞與處理，推動項目的順利實施。



任職要求：

1．專科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有電話客服或者電話銷售管理經(jīng)驗有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2．具備較強的團(tuán)隊管理能力，能夠有效制定目標(biāo)并推動執(zhí)行。

3．優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶及內(nèi)部部門保持良好的合作關(guān)系。

4．熟悉客戶服務(wù)流程，具備較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。


薪資待遇和工作時間：

1、綜合薪資8k以上不封頂，項目提成加團(tuán)隊提成

2、工作時間：9點至17點30分，午休2小時，周末雙休，節(jié)假日正常放假