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漁具客服主管

5000-7000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服拼多多,天貓,抖音等平臺漁具行業(yè)電子商務(wù)
1、熟悉掌握各平臺客服工作要求及流程,帶領(lǐng)客服團隊開展工作,提升店鋪評分及數(shù)據(jù);
2、熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點;
3、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題,以每次貼心、周到的 服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)、負責任、值得信賴的店鋪形象;
4、處理天貓,京東,拼多多,抖音等各平臺的接待和退換貨操作,提供優(yōu)質(zhì)的售前/售后服務(wù);
5、抗壓能力強,有耐心。
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工作地點

威海環(huán)翠區(qū)智慧谷產(chǎn)業(yè)園-E3棟

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