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4S店吧臺服務(wù)員是負(fù)責(zé)4S店客戶接待區(qū)域飲品供應(yīng)、環(huán)境維護(hù)及基礎(chǔ)客戶服務(wù)的崗位。
核心工作職責(zé)
1. 飲品服務(wù)：根據(jù)客戶需求，提供咖啡、茶、果汁、礦泉水等飲品的制作與供應(yīng)，確保飲品品質(zhì)和服務(wù)及時性。
2. 環(huán)境管理：負(fù)責(zé)吧臺及周邊休息區(qū)的清潔衛(wèi)生，包括臺面擦拭、杯具清洗消毒、物料整理、垃圾清運(yùn)等，維持整潔有序的環(huán)境。
3. 物料管理：定期盤點吧臺食材、飲品原料、一次性用品等庫存，及時上報缺貨情況，確保物料補(bǔ)給充足。
4. 客戶輔助服務(wù)：主動問候休息區(qū)客戶，響應(yīng)簡單咨詢（如衛(wèi)生間位置），協(xié)助傳遞客戶需求給相關(guān)部門。
5. 設(shè)備維護(hù)：正確操作咖啡機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備，做好日常清潔保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時上報。
崗位要求
? 形象得體，服務(wù)意識強(qiáng)，具備良好的溝通能力和親和力。
? 能熟練操作吧臺常用設(shè)備，了解基本飲品制作流程。
? 工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，具備基本的衛(wèi)生清潔知識。
? 部分4S店要求具備基礎(chǔ)的禮儀知識