所屬部門:接待服務(wù)部
任職資格:
1.教育背景:中專及以上學(xué)歷
2.專業(yè)要求:旅游管理、酒店服務(wù)等專業(yè)
3.技能水平:良好的語言表達(dá)能力;較強(qiáng)的抗壓能力及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;服良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)配合精神。
4.工作經(jīng)驗(yàn):具備1年雪場租賃工作經(jīng)驗(yàn)
5.價值觀及行為準(zhǔn)則:認(rèn)同公司企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;正直、誠信、公正。
6.其他要求:熟練操作辦公軟件。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)雪服雪具日常維護(hù)保養(yǎng),日常發(fā)放及回收租賃工作;熟練租賃流程;
2.負(fù)責(zé)寄存區(qū)游客服務(wù)工作,熟練掌握寄存業(yè)務(wù)流程,確保無誤;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)大廳游客指引、疏散工作,做好安全提示工作,確保大廳秩序有條不紊;
4.負(fù)責(zé)雪服洗滌及烘干工作;
5.負(fù)責(zé)租賃雪具及游客雪具調(diào)試、維修工作;
6.負(fù)責(zé)管轄物資的上架,理貨,盤點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)等工作;
7.負(fù)責(zé)維修工具及物料使用記錄;
8.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),垃圾及時清掃、無灰塵,及時關(guān)停設(shè)備,節(jié)能降耗;
9.巡檢表、早檢表、閉園檢查表、線上多維表格等各類表單填報(bào)管理工作;
10.完成上級安排的其他工作。