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京東旗艦店運營
崗位內(nèi)容：
1、店鋪日常管理
?負(fù)責(zé)京東店鋪的整體運營，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、價格設(shè)置等基礎(chǔ)工作，確保店鋪正常運轉(zhuǎn)。
?監(jiān)控店鋪日常數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整運營策略。
2、營銷活動策劃與執(zhí)行
?制定店鋪營銷活動方案，如促銷活動、滿減活動、優(yōu)惠券發(fā)放等，提高店鋪銷量和知名度。
?參與京東平臺的官方活動報名與籌備，如大促活動（618、雙11等），爭取更多流量和資源支持。
?策劃并執(zhí)行店鋪的推廣活動，如直通車、京準(zhǔn)通等付費推廣，以及社交媒體、內(nèi)容營銷等免費推廣方式，提升店鋪曝光度。
3、商品管理
?分析市場需求和競爭情況，制定商品采購計劃，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高商品動銷率。
?對商品進行庫存管理，確保庫存充足且不積壓，及時處理滯銷商品。
?關(guān)注商品的銷售情況和用戶反饋，提出商品優(yōu)化建議，如包裝改進、功能升級等。
4、客戶服務(wù)與管理
?協(xié)調(diào)客服團隊，處理客戶咨詢、投訴和售后問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
?收集客戶反饋和需求，為店鋪運營和商品優(yōu)化提供參考。
?建立客戶會員體系，開展會員營銷活動，增加客戶復(fù)購率。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
?定期對店鋪運營數(shù)據(jù)進行分析，如流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價等，找出運營中的問題和機會。
?根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出運營策略優(yōu)化方案，如調(diào)整推廣策略、優(yōu)化商品詳情頁等。
?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的運營情況，進行市場分析和競品分析，為店鋪運營提供決策支持。
6、合作與溝通
?與京東平臺運營人員保持良好溝通，爭取更多平臺資源和支持。
?與供應(yīng)鏈、物流、客服等部門密切合作，確保店鋪運營的各個環(huán)節(jié)順暢進行。
?與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，解決商品供應(yīng)、價格等問題，建立良好的合作關(guān)系。
有3C數(shù)碼類運營經(jīng)驗優(yōu)先
抗壓能力強，能創(chuàng)新，有責(zé)任心
熟練運用Excel、Word文檔、ppt等辦公軟件
具備數(shù)據(jù)分析能力