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1.主要負責國內(nèi)客戶日常對接，處理訂單需求，維護長期客戶關系；
2.全程跟蹤訂單流程：ERP系統(tǒng)錄入、生產(chǎn)進度跟進、交貨期確認及出貨安排；
3.協(xié)調(diào)解決售后問題（質(zhì)量反饋、退換貨等），提升客戶滿意度；
4.跟進貨款回收進度，確保資金及時回籠；
5.同步訂單狀態(tài)至客戶和業(yè)務員；
6.協(xié)助外貿(mào)部門對接工廠處理訂單、出貨以及數(shù)據(jù)整理等事宜；

任職要求：

1. 大學英語四級（CET-4）及以上，英語專業(yè)優(yōu)先；
2. 兩年以上文員、跟單或相關工作經(jīng)驗，具備獨立處理業(yè)務的能力；
2. 熟練使用ERP系統(tǒng)，擅長訂單跟蹤、生產(chǎn)協(xié)調(diào)及出貨安排；
3. 工作靈活，有親和力，人際關系良好。
4. 具備優(yōu)秀的客戶關系維護能力，能靈活處理售后問題（如質(zhì)量投訴、退換貨等）；
5. 工作細致高效，具備跨部門協(xié)作意識，能同步支持外貿(mào)部門工作；
6. 性格親和，溝通協(xié)調(diào)能力突出，注重團隊合作。