【公司主營類目:母嬰/童車】【要會(huì)實(shí)操以及管理】
崗位職責(zé):
1. 運(yùn)營策略制定與執(zhí)行 制定年度/季度電商運(yùn)營計(jì)劃,拆解GMV、轉(zhuǎn)化率、ROI等核心指標(biāo)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作 管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行,定期復(fù)盤優(yōu)化工作流程。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 分析平臺(tái)數(shù)據(jù)(UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等),生成周/月報(bào)并提出改進(jìn)建議。 使用工具(如生意參謀、DMP、數(shù)據(jù)銀行等平臺(tái)數(shù)據(jù)工具)追蹤用戶行為,優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)與商品排序。
4. 渠道與資源管理 拓展并維護(hù)電商平臺(tái)資源(如天貓小二、抖音官方服務(wù)商),爭取活動(dòng)資源位。 管理第三方服務(wù)商(如代運(yùn)營公司、廣告投放團(tuán)隊(duì)),確保合作效率。
5. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化 監(jiān)控售前售后服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客服響應(yīng)話術(shù)與退換貨流程。 推動(dòng)會(huì)員體系搭建,提升復(fù)購率與用戶生命周期價(jià)值(LTV)。
崗位要求:
1. 硬性條件
【學(xué)歷】:??萍耙陨蠈W(xué)歷/市場營銷/電子商務(wù)/管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
【經(jīng)驗(yàn)】:3-5年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有過億級(jí)GMV項(xiàng)目操盤案例。
【技能】:精通主流電商平臺(tái)規(guī)則(天貓、京東、抖音、小紅書、微商城等); 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(Excel、Power BI、Xmind)、聚水潭ERP系統(tǒng); 熟悉SEO/SEM、信息流廣告投放邏輯。
2. 軟性能力
【領(lǐng)導(dǎo)力】:能激勵(lì)團(tuán)隊(duì),快速處理突發(fā)問題(如庫存短缺、活動(dòng)流量波動(dòng))。
【商業(yè)敏感度】:對(duì)市場趨勢、用戶需求變化有敏銳洞察力。
【抗壓能力】:適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏(如大促期間連續(xù)加班)。
【薪資結(jié)構(gòu) 固定工資+提出】
【福利待遇】 包吃?。ㄎ绮?晚餐),宿舍(同大學(xué)宿舍差不多) 繳納五險(xiǎn)、法定帶薪假期、 團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,每月有聚餐TKV瀟灑。 每年公司會(huì)出資帶管理培訓(xùn)。