崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)責(zé)任險(xiǎn)、意健險(xiǎn)等理賠的全流程服務(wù)與處理,包括報(bào)案受理,大案上報(bào)、立案、定責(zé)定損、遠(yuǎn)程調(diào)解、理算提交、原件確認(rèn)、線上未決跟蹤等。
2.協(xié)助客戶收集索賠材料,初步審核理賠單證真實(shí)性與合理性,并確保信息準(zhǔn)確無誤。
3.及時(shí)接收、回復(fù)及反饋客戶咨詢信息,處理客戶的投訴和糾紛。
4.上級(jí)安排的其他理賠相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2.有非車險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),熟悉雇主險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)產(chǎn)品者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力,抗壓能力強(qiáng)。
4.熟練使用辦公軟件。
5.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,工作細(xì)致,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
公司有完善的晉升制度,優(yōu)秀的兼職員工可以晉升為正式員工。