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更新于 9月24日

私域運(yùn)營崗位

7000-9000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)
該崗位為北辰津門千城宴項(xiàng)目招聘:
該崗位有品牌推廣以及輿情處理這塊。線上營銷主要圍繞公眾號小程序,投放主要圍繞抖音、小紅書,攜程等平臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)?
私域流量體系搭建與運(yùn)營?
· 負(fù)責(zé)公司私域流量池(如微信群、小程序等)的策劃、搭建及日常運(yùn)營,制定裂變拉新、用戶留存、促活轉(zhuǎn)化等全鏈路策略。
· 設(shè)計(jì)并執(zhí)行用戶分層運(yùn)營方案,構(gòu)建積分體系、會員權(quán)益等激勵機(jī)制,提升核心用戶活躍度與忠誠度。
內(nèi)容策劃與用戶互動?
· 主導(dǎo)私域內(nèi)容生產(chǎn)(如朋友圈文案、社群話題、短視頻),結(jié)合用戶畫像輸出個性化內(nèi)容,增強(qiáng)用戶信任與粘性。
· 策劃線上線下活動(如限時優(yōu)惠、會員專享、互動游戲),提升用戶參與度并推動轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化?
· 監(jiān)控私域運(yùn)營數(shù)據(jù)(如加粉率、互動率、轉(zhuǎn)化率),定期輸出分析報告并提出優(yōu)化建議,驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
· 通過A/B測試驗(yàn)證運(yùn)營策略有效性,持續(xù)迭代用戶觸達(dá)方式及轉(zhuǎn)化路徑。
資源整合與跨部門協(xié)作?
· 拓展KOL、異業(yè)合作等私域資源,聯(lián)動市場、產(chǎn)品部門推動品牌曝光與用戶增長。
· 培訓(xùn)銷售或門店員工掌握私域運(yùn)營工具(如企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)),標(biāo)準(zhǔn)化用戶服務(wù)流程。
?任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)?:
· 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 1-3年私域運(yùn)營、社群運(yùn)營或用戶增長經(jīng)驗(yàn),熟悉教育、電商、快消等行業(yè)者加分。
核心能力?:
· ?策略制定?:精通微信生態(tài)(公眾號、小程序、視頻號聯(lián)動),能獨(dú)立設(shè)計(jì)裂變玩法與用戶成長體系。
· ?數(shù)據(jù)分析?:熟練使用Excel、BI工具,擅長通過數(shù)據(jù)診斷問題并優(yōu)化ROI。
· ?內(nèi)容敏感度?:具備文案創(chuàng)作與視覺審美能力,能結(jié)合熱點(diǎn)策劃高傳播性內(nèi)容。
其他要求?:
· 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作制(含活動期加班),持有新媒體運(yùn)營相關(guān)證書者優(yōu)先。
?考核指標(biāo)?
用戶增長?:
· 月度新增用戶數(shù)達(dá)標(biāo)率≥90%,社群/企微用戶留存率≥70%。
· 內(nèi)容互動率(點(diǎn)贊/評論/轉(zhuǎn)發(fā))同比提升20%。
轉(zhuǎn)化效能?:
· 私域GMV貢獻(xiàn)占比≥30%,復(fù)購率≥25%。
· 活動轉(zhuǎn)化率(如促銷、直播)≥行業(yè)平均水平。
運(yùn)營效率?:
用戶分層標(biāo)簽準(zhǔn)確率≥95%,客訴響應(yīng)時效≤2小時

工作地點(diǎn)

天津北辰區(qū)津門千城宴飲食文化博物館

職位發(fā)布者

尤海萍/人事經(jīng)理

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