崗位服務(wù)于某國(guó)資企業(yè),為外包員工。
崗位職責(zé)
1.全項(xiàng)目統(tǒng)籌管理:負(fù)責(zé)平臺(tái)輔助運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施與統(tǒng)籌管理,制定工作計(jì)劃并推動(dòng)落地,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量與效率;
2.日常運(yùn)營(yíng)保障:統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)人員管理、后勤保障、場(chǎng)地及資產(chǎn)管理,維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保障項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn);
3.問(wèn)題與投訴處理:牽頭解決服務(wù)過(guò)程中的疑難問(wèn)題,受理并妥善處理企業(yè)投訴,優(yōu)化服務(wù)流程,提升企業(yè)滿意度;
4.跨域協(xié)同對(duì)接:對(duì)接澳琴政府部門、澳門社團(tuán)及企業(yè),建立常態(tài)化溝通機(jī)制,提升企業(yè)服務(wù)效能。
5.活動(dòng)策劃與執(zhí)行:負(fù)責(zé)平臺(tái)各類活動(dòng)的策劃、組織及參與企業(yè)的服務(wù)保障,聯(lián)動(dòng)兩地資源擴(kuò)大平臺(tái)影響力;
6.文書與數(shù)據(jù)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料收轉(zhuǎn)發(fā)、重要文件起草(如工作方案、總結(jié)報(bào)告等),統(tǒng)籌服務(wù)數(shù)據(jù)的匯總分析,支撐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化;
7.上級(jí)交辦任務(wù):完成合作區(qū)商事服務(wù)局及運(yùn)營(yíng)單位交辦的其他與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。
任職要求
1.基本條件:年齡35周歲及以下,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷、學(xué)士及以上學(xué)位,管理學(xué)、法學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、電子信息類、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.經(jīng)驗(yàn)要求:至少3年工作經(jīng)驗(yàn),具有政府政務(wù)服務(wù)管理、大型項(xiàng)目統(tǒng)籌或跨域協(xié)同工作經(jīng)歷者優(yōu)先;熟悉橫琴及澳門地區(qū)政務(wù)服務(wù)流程或商業(yè)習(xí)慣者更佳;
核心能力:
1.文字功底扎實(shí),具備較高公文寫作水平,能獨(dú)立起草工作計(jì)劃、總結(jié)、政策解讀等材料;
2.溝通協(xié)調(diào)能力突出,能妥善處理澳琴兩地多部門、多主體的協(xié)作事務(wù);
3.熟練掌握OFFICE、WPS等辦公軟件,具備一定計(jì)算機(jī)信息化知識(shí),能統(tǒng)籌服務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理;
4.語(yǔ)言能力:精通普通話和粵語(yǔ),具備英語(yǔ)或葡語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力者優(yōu)先;
5.素養(yǎng)要求:認(rèn)同琴澳深度合作理念,具有高度責(zé)任感、全局意識(shí)及使命感;品行端正、形象良好、身體健康,能適應(yīng)工作壓力并服從安排。