（一）任職條件
1、身高165以上；形象氣質(zhì)佳，大專及以上學歷，金融、經(jīng)濟、商務等相關專業(yè)；
2、1-2年以上銀行或高端服務行業(yè)客戶服務經(jīng)驗；
3、熟悉銀行業(yè)務流程，具備良好的金融產(chǎn)品知識；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，溝通表達能力強；
5、具備良好的服務意識、應變能力和團隊合作精神；
6、熟練使用辦公軟件，有銀行系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
（二）崗位職責
1、負責客戶的日常咨詢、業(yè)務辦理及問題解答；
2、主動維護VIP客戶關系，定期進行客戶回訪與關懷；
3、識別客戶潛在需求，配合客戶經(jīng)理做好推薦介紹工作；
4、處理客戶投訴，及時反饋并跟蹤解決情況；
5、記錄客戶服務信息，完善客戶檔案管理；
6、執(zhí)行VIP客戶活動邀約與后續(xù)跟進工作。
面試地址：集團總部：羅湖區(qū)筍崗街道筍西社區(qū)梅園路75號潤弘大廈T2第9層