1.負(fù)責(zé)多項(xiàng)華為云業(yè)務(wù)的運(yùn)維(云計(jì)算、OS、DB、中間件等);
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)網(wǎng)事件、告警中疑難問題處理,參與變更指導(dǎo)書編寫,巡檢和驗(yàn)收checklist刷新;
3.負(fù)責(zé)基于現(xiàn)網(wǎng)事件及告警分析,主動(dòng)識別現(xiàn)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn);
4.負(fù)責(zé)固化過往經(jīng)驗(yàn),輸出標(biāo)準(zhǔn)SOP、案例等,能夠指導(dǎo)初級工程師,組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和處理經(jīng)驗(yàn)分享,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)維技能和處理效率;
5.負(fù)責(zé)提出運(yùn)維操作及流程優(yōu)化改進(jìn)點(diǎn),推動(dòng)運(yùn)維工具化、智能化,減少人工手工操作,降低人因操作風(fēng)險(xiǎn);
6.負(fù)責(zé)華為云Stack站點(diǎn)的遠(yuǎn)程運(yùn)維管理服務(wù)(包含:問題管理、需求管理、重大事故管理等),履行華為云Stack服務(wù)解決方案交付內(nèi)容。推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,持續(xù)完善問題處理機(jī)制和流程;分析日常運(yùn)維工作,含資源容量優(yōu)化分析、告警處理分析、問題工單管理和變更管理等; 固化過往經(jīng)驗(yàn),輸出標(biāo)準(zhǔn)SOP、案例等能夠指導(dǎo)初級人員,組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和處理經(jīng)驗(yàn)分享,提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)維技能和處理效率;消除客戶站點(diǎn)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。
15級需額外承擔(dān)如下職責(zé):
1.承擔(dān)本領(lǐng)域多模塊業(yè)務(wù)的職責(zé),獨(dú)立或組織他人開展工作;
2.承擔(dān)本領(lǐng)域重大項(xiàng)目某一范圍的策劃、推動(dòng)和執(zhí)行,或承擔(dān)本領(lǐng)域重大項(xiàng)目的執(zhí)行落地。
3. 負(fù)責(zé)所在領(lǐng)域流程優(yōu)化、專業(yè)能力提升、疑難問題攻關(guān)、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤閉環(huán)、團(tuán)隊(duì)安全生產(chǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理及運(yùn)作監(jiān)控等相關(guān)工作;
4. 個(gè)人是本領(lǐng)域交付質(zhì)量、效率提升、業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)、專業(yè)能力提升/短板補(bǔ)齊的重要貢獻(xiàn)者。
知識:
1.熟練掌握云計(jì)算或IT領(lǐng)域相關(guān)基礎(chǔ)知識;
技能:
1.精通或熟悉公有云/私有云/云計(jì)算/openstack框架;
2.精通或熟悉虛擬化、負(fù)載均衡、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等云計(jì)算技術(shù);
3.精通或熟悉gslb.httpdns.dpdk或者CDN業(yè)務(wù);
4.精通或熟悉常用監(jiān)控軟件,如:grafana.zabbix.pinpoint;
5.精通或熟悉mysql.redis.GaussDB及Memcached等數(shù)據(jù)庫;
6.精通或熟悉一個(gè)或者多個(gè)大數(shù)據(jù)/AI等組件
7.精通或熟悉HTTP協(xié)議.TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,以及四/七層負(fù)載均衡
8.精通或熟悉docker,k8s等;
9.熟悉java.shell.python等編程技術(shù);
10.會(huì)編寫簡單的腳本,輸出日常自動(dòng)化維護(hù)腳本;
能力:
1.熟悉產(chǎn)品功能,具備現(xiàn)網(wǎng)疑難問題定位和分析的能力;
2.有良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;
3.有較好的服務(wù)和質(zhì)量意識,具備一定的抗壓性;
4.具備經(jīng)驗(yàn)總結(jié),分享以及知識培訓(xùn)等能力
5.能夠獨(dú)立進(jìn)行常規(guī)及復(fù)雜工單分析,具體風(fēng)險(xiǎn)識別的能力
6.可以把握運(yùn)維中的各類問題,組織協(xié)調(diào)各類資源完成復(fù)雜問題攻關(guān);
要求:
1、學(xué)歷要求:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
2、一般經(jīng)驗(yàn)要求:
13級:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,本科1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
14級:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,本科3年以上工作經(jīng)驗(yàn)或研究生1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
15級:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,本科5年以上工作經(jīng)驗(yàn)或研究生3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
特殊場景經(jīng)驗(yàn)說明:
1、有阿里、騰訊、百度、云和恩墨等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或云相關(guān)解決方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、上架以及項(xiàng)目支撐或云架構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可抵1年工作經(jīng)驗(yàn)
2、HCIP或ACP或TCP或ITIL證書或PMP或TOGAF證書可抵1年工作經(jīng)驗(yàn)
3、有數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可抵2年工作經(jīng)驗(yàn)或有數(shù)據(jù)庫OCM資質(zhì)專業(yè)證書可抵1年工作經(jīng)驗(yàn)