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崗位職責(zé)：
1．通過(guò)電話／在線平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢及產(chǎn)品解答服務(wù)。
2．負(fù)責(zé)電活及在線平臺(tái)與客戶溝通時(shí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
2．根據(jù)客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3．線下跟蹤有成交意向的客戶定期跟進(jìn)客戶反饋與需求變化，提供持續(xù)的客戶服務(wù)；
4．協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，整理并更新客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；
5．參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提出改進(jìn)建議，提高工作效率；
5．定期匯總客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
7．負(fù)責(zé)培訓(xùn)及考核客服人員并督促意向客戶的跟蹤及成交。
8. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)人員內(nèi)部溝通
9.具有物肉制品的銷(xiāo)售及糙生產(chǎn)的繼基本知識(shí)。
10.有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.

任職要求：
1．了解海南自由貿(mào)易港加工增值免關(guān)稅政策，及其政策下企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。
2．具有相關(guān)的牛肉制品行業(yè)的銷(xiāo)售及售后客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)牛肉干及鹵牛肉等類(lèi)型產(chǎn)品具有一定的了解并熟知產(chǎn)品特色。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問(wèn)題，有相關(guān)客服或銷(xiāo)售內(nèi)勤。
3．有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)審核制作提交銷(xiāo)售訂單，追蹤訂單出貨情況，與財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)賬及付款，客戶的預(yù)付款跟進(jìn)及貨款回收整理。
4．負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作匯報(bào)，考勤監(jiān)督，考核匯總工作。
5．負(fù)責(zé)客戶檔案收集，建立和保管，協(xié)助完成各類(lèi)信息的收集，錄入，統(tǒng)計(jì)，分析工作，及時(shí)更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
6．協(xié)助處理售后問(wèn)題。