職位描述
汽車客訴處理4S店
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)車輛的接收、驗(yàn)收、確保車輛的交付標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)要求，負(fù)責(zé)車輛的交付工作，包括車機(jī)系統(tǒng)講解;
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶對車輛的要求，并及時處理客戶的投訴和需求;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)車輛的檔案資料，提前準(zhǔn)備好交付資料:完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他相關(guān)工作。
職位要求:
1、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)心有耐心;
2、大專及以上學(xué)歷，一年及以上相關(guān)的車輛交付工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車的基本知識，了解汽車的市場價(jià)格和車型，
4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào);
5、有駕駛證，能熟練駕駛機(jī)動車。
工作地點(diǎn)
成都市-雙流區(qū)-萬安街道萬福寺路899號
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