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工作職責(zé)
l 嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，確保車輛安全行駛。
l 保持個(gè)人形象和穿著整潔。
l 負(fù)責(zé)將客人從所有指定地點(diǎn)安全送達(dá)。
l 熟知城市路線、地點(diǎn)和酒店設(shè)施。
l 保持車輛日常的衛(wèi)生清潔，確保車輛干凈整潔。
l 每日對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)排除，確保車輛正常運(yùn)行。
l 每次出車前確保車上服務(wù)用品準(zhǔn)備充足。
l 按照周期做好車輛維護(hù)保養(yǎng)和清潔，確保車輛性能穩(wěn)定。
l 負(fù)責(zé)車輛證照的年檢工作。
l 保管/交接好車輛鑰匙、行駛證。
l 汽油消耗及公里需根據(jù)每次出行做好記錄。
l 對(duì)車輛違章、事故、損壞及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)處理。
l 檢查客人抵店報(bào)告和車隊(duì)安排。
l 知曉航班時(shí)間，熟悉機(jī)場(chǎng)的出入程序。
l 熟知乘車客人的姓氏，特別是常住客和VIP客人，注意觀察情況以向客人提供協(xié)助。
l 為客人開車門，用客人的姓名與其打招呼，并向客人致意問候。
l 與飯店的預(yù)訂人員協(xié)作，確認(rèn)客人航班的具體事宜。
l 協(xié)助客人辦理機(jī)場(chǎng)的出入手續(xù)及行李。
l 保證客人的財(cái)產(chǎn)不受損失。
l 為客人提供友好而禮貌的服務(wù)，對(duì)客人的投訴，詢問和要求快速而機(jī)智地做出回應(yīng)。
l 熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)，適時(shí)應(yīng)答客人的咨詢以及對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)做推介。
l 根據(jù)部門工作安排，履行禮賓部服務(wù)生和機(jī)場(chǎng)代表職責(zé)。
任職要求
l 學(xué)歷背景：高中以上學(xué)歷。
l 工作經(jīng)歷：3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
l Ｂ/C類駕駛證件。
l 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
l 具備良好的品德，作風(fēng)正派。