崗位職責(zé)
1. 協(xié)助處理客戶日常技術(shù)咨詢,及時(shí)響應(yīng)。
2. 配合技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)整理客戶反饋信息,記錄問題詳情、處理過程及解決方案
3. 協(xié)助進(jìn)行簡單的技術(shù)文檔整理與維護(hù)。
4. 參與客戶問題的初步排查,按照標(biāo)準(zhǔn)流程指導(dǎo)客戶完成基礎(chǔ)故障排除。
5. 協(xié)助技術(shù)支持工程師準(zhǔn)備項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)資料,保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
任職要求
1. 23-32歲,大專及以上學(xué)歷,不限專業(yè)性別,有技術(shù)服務(wù)意識(shí)皆可投遞。
2. 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,了解操作系統(tǒng)基礎(chǔ)操作,無經(jīng)驗(yàn)者可帶教。
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力,能清晰理解客戶需求,耐心解答疑問。
4. 對(duì)技術(shù)領(lǐng)域有興趣,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和基礎(chǔ)技術(shù)
福利待遇
無責(zé)底薪6-7K+績效,綜合月薪7-10K,根據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)調(diào)整,具體面議
早九晚六不加班,入職繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等
應(yīng)聘方式
1. 簡歷投遞
2.面試時(shí)間:簡歷篩選通過后,我們將在 3 個(gè)工作日內(nèi)通知面試時(shí)間,請(qǐng)保持通訊暢通。
其他說明
本崗位為全職崗位,不接受兼職或遠(yuǎn)程辦公;
公司會(huì)對(duì)所有投遞簡歷嚴(yán)格保密,僅用于招聘篩選,未錄用者簡歷將在招聘結(jié)束后統(tǒng)一銷毀