職位描述
需要值夜班金融科技互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 客戶跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化
- 通過(guò)線上交流等方式與交易所內(nèi)部的海外客戶保持溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與建議；
- 針對(duì)交易所內(nèi)客戶的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，推動(dòng)客戶完成交易，并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
2. 客戶維護(hù)
- 建立和維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶粘性。
- 定期回訪客戶，了解其使用反饋，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)或推薦其他客戶。
3. 夜班工作安排
- 由于目標(biāo)客戶在海外，工作時(shí)間安排為晚上，確保能夠在客戶活躍的時(shí)間段提供及時(shí)服務(wù)；
- 工作時(shí)間：11pm - 8am （期間有1.5小時(shí)休息時(shí)間）
- 具備較強(qiáng)的自我管理和時(shí)間調(diào)配能力，能夠高效地安排工作和休息，能夠適應(yīng)夜班的節(jié)奏。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，金融行業(yè)相關(guān)專業(yè)背景，有過(guò)交易所經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 1年以上客戶經(jīng)理或銷(xiāo)售相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有金融或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶疑問(wèn)和問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4. 能適應(yīng)夜班工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和自我管理能力；
公司福利：
- 行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，包含底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金；
- 提供夜班補(bǔ)貼及靈活的工作安排；
- 完善的職業(yè)培訓(xùn)與晉升通道；
- 彈性休假制度與帶薪年假；
- 舒適的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)現(xiàn)代國(guó)際大廈2806A
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