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更新于 7月3日

售前支持、售后工程師

6000-8000元
  • 青島膠州市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣機(jī)械/電力設(shè)備
一、崗位概述? 我們正在為一家專注于智能智造 4.0 生產(chǎn)母線和插接箱的企業(yè)精準(zhǔn)獵聘售前支持與售后工程師崗位。該企業(yè)緊跟工業(yè) 4.0 發(fā)展趨勢(shì),致力于為客戶提供高效、智能、可靠的母線和插接箱產(chǎn)品及解決方案,在行業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和良好的市場(chǎng)口碑。 ?二、崗位職責(zé)? (一)售前支持工程師? 1) 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通,深入了解客戶在母線槽、配電設(shè)備或電力傳輸產(chǎn)品方面的需求,結(jié)合公司智能智造 4.0 母線和插接箱產(chǎn)品特點(diǎn),提供專業(yè)的技術(shù)方案和產(chǎn)品選型建議。? 2) 熟悉母線槽產(chǎn)品、智能母線產(chǎn)品等的技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)和性價(jià)比,為客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景等方面的疑問(wèn)。? 3) 參與項(xiàng)目前期的技術(shù)交流、方案論證和投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)編寫(xiě)技術(shù)標(biāo)書(shū)、產(chǎn)品配置清單等技術(shù)文件,確保技術(shù)方案的準(zhǔn)確性和競(jìng)爭(zhēng)力。? 4) 與研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)緊密協(xié)作,及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)提供參考依據(jù)。? 5) 對(duì)低壓開(kāi)關(guān)柜、母線槽等型式試驗(yàn)報(bào)告參數(shù)進(jìn)行理解和分析,為客戶提供產(chǎn)品認(rèn)證和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的支持。? (二)售后工程師? 1) 負(fù)責(zé)公司智能智造 4.0 母線和插接箱產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行,滿足客戶的使用要求。? 2) 及時(shí)響應(yīng)客戶的售后需求,對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的電氣故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷和處理,提供高效的維修解決方案,保障客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不受影響。? 3) 收集和整理客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),以便進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)。? 4) 熟悉電氣智能產(chǎn)品的檢測(cè)方法和系統(tǒng)調(diào)試流程,對(duì)售后產(chǎn)品進(jìn)行定期巡檢和維護(hù),確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。? 5) 具備良好的溝通能力和報(bào)告形成能力,及時(shí)向客戶和公司匯報(bào)售后工作情況,編寫(xiě)詳細(xì)的售后服務(wù)報(bào)告。? 四、崗位要求? 1) 學(xué)歷及專業(yè):本科及以上學(xué)歷,電氣工程及其自動(dòng)化、電力系統(tǒng)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)。? 2) 工作經(jīng)驗(yàn):具有 3 年以上母線槽、配電設(shè)備或電力傳輸產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),熟悉智能智造 4.0 生產(chǎn)模式下母線和插接箱產(chǎn)品的特點(diǎn)和應(yīng)用。? 1. 專業(yè)技能:? 3) 熟悉母線槽產(chǎn)品、智能母線產(chǎn)品等產(chǎn)品選型,能夠準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品性能和性價(jià)比,為客戶提供合適的產(chǎn)品推薦。? 4) 熟悉低壓電氣產(chǎn)品認(rèn)證流程,能夠理解和分析低于開(kāi)關(guān)柜、母線槽等型式試驗(yàn)報(bào)告參數(shù)。? 5) 掌握電氣智能產(chǎn)品檢測(cè)方法和系統(tǒng)調(diào)試技巧,具備豐富的電氣事故判斷能力。? 6) 能力素質(zhì):具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力,能夠承受工作壓力,適應(yīng)出差;具備較強(qiáng)的報(bào)告撰寫(xiě)能力,能夠清晰準(zhǔn)確地表達(dá)技術(shù)內(nèi)容和工作成果。 五、薪酬福利 1) 薪酬:6000~8000/月; 2) 工作時(shí)間: 8:00~17:00 ,每周休 1 天;15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪; 3) 免費(fèi)食宿、WiFi 全公司覆蓋 , 空調(diào)房間(獨(dú)立洗浴、 衛(wèi)生間); 4) 繳納五險(xiǎn)一金, 傳統(tǒng)節(jié)假日禮品福利多多(500-600元內(nèi)); 5) 員工生日賀卡(聚餐、禮物) 、每年體檢 1 次; 6) 公司級(jí)別團(tuán)建6次,部門(mén)級(jí)別團(tuán)建每個(gè)月都有:(踏春、國(guó) 內(nèi)外旅游、夏令營(yíng)、燒烤、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、聚餐); 7) 一年三次人才盤(pán)點(diǎn), 根據(jù)能力多次調(diào)薪晉升; 8) 孝順金獎(jiǎng)、各種PK獎(jiǎng)金、產(chǎn)量獎(jiǎng); 9) 加入我們東山集團(tuán),共同打造未來(lái)智慧互聯(lián)工廠+智慧園區(qū)標(biāo)桿! 六、職業(yè)發(fā)展路徑 2 技術(shù)賽道:初級(jí)售前/售后工程師→資深售前/售后工程師→技術(shù)專家→首席技術(shù)專家; 2 管理賽道:初級(jí)項(xiàng)目管理工程師→團(tuán)隊(duì)主管→部門(mén)經(jīng)理家→項(xiàng)目管理總監(jiān)→事業(yè)部總監(jiān); 公司將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求,為員工提供廣闊的晉升空間和發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷提升自己的能力和素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。 我們尋找用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量、用技術(shù)守護(hù)安全的你,一起讓每個(gè)母線產(chǎn)品成為質(zhì)量標(biāo)桿!

工作地點(diǎn)

膠州市青島東山集團(tuán)電氣科技有限公司

職位發(fā)布者

周天琦/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo青島東山集團(tuán)電氣科技有限公司
青島東山集團(tuán)有限公司,一家以科技創(chuàng)新為引擎、以智能制造為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),正以顛覆傳統(tǒng)的姿態(tài)引領(lǐng)電氣智造行業(yè)革新。集團(tuán)成立于2014年,總部坐落于中國(guó)青島,歷經(jīng)貿(mào)易、工程建設(shè)、研發(fā)生產(chǎn)及投資整合等發(fā)展階段,現(xiàn)已形成涵蓋科研智造、工貿(mào)工程、資管創(chuàng)投三大戰(zhàn)略板塊的多元化產(chǎn)業(yè)格局,旗下?lián)碛须姎庋芯吭杭澳妇€智造、電氣科技、東德電氣(東山智投+東山智電+東山智造)三大現(xiàn)代化互聯(lián)無(wú)人工廠,規(guī)劃總面積超96,000平方米,是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的集專業(yè)化、規(guī)?;?、智能化、信息化于一體的母線及電氣產(chǎn)品制造基地。一、智造標(biāo)桿:互聯(lián)工廠與無(wú)人制造的硬核實(shí)踐 1.施耐德聯(lián)合智造基地:華為軟件~工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度作為華為+法國(guó)施耐德電氣的戰(zhàn)略合作伙伴,青島東山集團(tuán)母線智造公司打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)施耐德OEM+ODM智能工廠。工廠引入施耐德EcoStruxure工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)從訂單接收、原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測(cè)的全流程數(shù)字化管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器實(shí)時(shí)采集設(shè)備數(shù)據(jù),結(jié)合AI算法優(yōu)化生產(chǎn)排程,產(chǎn)能提升30%,產(chǎn)品不良率降至0.1%以下。例如,在為施耐德定制的智能母線槽項(xiàng)目中,借助數(shù)字孿生技術(shù)模擬產(chǎn)品全生命周期,交付周期縮短25%,成為施耐德全球供應(yīng)鏈中效率最高的生產(chǎn)基地之一。 2.新能源領(lǐng)域的電力革命:寧德時(shí)代級(jí)項(xiàng)目落地在新能源行業(yè)爆發(fā)期,東山集團(tuán)為寧德時(shí)代等頭部企業(yè)提供IP68防護(hù)等級(jí)母線系統(tǒng),攻克極端環(huán)境下的電力傳輸難題。其密集型母線槽采用全自動(dòng)生產(chǎn)線,從銅材切割、數(shù)控折彎到機(jī)器人焊接,全流程自動(dòng)化率超90%。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了25%空間節(jié)省和10倍擴(kuò)容能力,支持寧德時(shí)代產(chǎn)線從GWh級(jí)向TWh級(jí)躍遷,成為新能源廠房改造的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案”。 3.母線智造的無(wú)人化突破:黑燈工廠的誕生位于膠州的電氣科技公司打造了行業(yè)首個(gè)“黑燈工廠”。車間內(nèi),AGV物流機(jī)器人與六軸機(jī)械臂協(xié)同作業(yè),實(shí)現(xiàn)從原材料上料到成品包裝的全無(wú)人化。關(guān)鍵工序如地線自動(dòng)成形線和絕緣材料自動(dòng)化包裹,精度達(dá)到±0.01mm,較傳統(tǒng)人工提升10倍。該工廠單條產(chǎn)線可替代80名工人,產(chǎn)能提升200%,并榮獲“青島市智能工廠示范項(xiàng)目”稱號(hào)。人才戰(zhàn)略:打造電氣智造的“黃埔軍?!?1.雙通道晉升體系:技術(shù)與管理的自由躍遷員工可選擇技術(shù)專家通道(助理工程師→高級(jí)工程師→首席科學(xué)家)或管理通道(主管→部門(mén)經(jīng)理→事業(yè)群總監(jiān)),公司提供定制化能力模型和崗位輪換機(jī)會(huì)。例如,2024年研發(fā)團(tuán)隊(duì)中34歲以下技術(shù)骨干占比達(dá)65%,其中16人通過(guò)“青苗計(jì)劃”晉升為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 2.全周期培養(yǎng)計(jì)劃:從菜鳥(niǎo)到專家的蛻變 1)新人特訓(xùn)營(yíng):入職即參與12周輪崗實(shí)踐,涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)全鏈條,配備“雙導(dǎo)師制”(技術(shù)導(dǎo)師+職業(yè)導(dǎo)師)。 2)技術(shù)攻堅(jiān)項(xiàng)目:設(shè)立百萬(wàn)創(chuàng)新基金,鼓勵(lì)員工主導(dǎo)技術(shù)突破。2024年“母線智能化檢測(cè)系統(tǒng)”項(xiàng)目由95后工程師牽頭,成功將檢測(cè)效率提升50%,團(tuán)隊(duì)獲股權(quán)激勵(lì)。 3)國(guó)際視野拓展:與德國(guó)西門(mén)子、日本東芝建立人才互訪機(jī)制,每年選派20名核心員工赴海外研發(fā)中心深造。 3.創(chuàng)新文化生態(tài):讓每個(gè)創(chuàng)意都有舞臺(tái)公司推行“容錯(cuò)機(jī)制”,允許研發(fā)項(xiàng)目有20%的試錯(cuò)空間。設(shè)立月度創(chuàng)新之星和年度技術(shù)奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)?wù)叱F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)外,可獲得獨(dú)立項(xiàng)目孵化權(quán)。2024年員工提案轉(zhuǎn)化率達(dá)37%,其中“母線模塊化設(shè)計(jì)”方案為公司節(jié)省成本超千萬(wàn)元。四、未來(lái)藍(lán)圖:從制造到“智造”的二次騰飛集團(tuán)正推進(jìn)五年戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃: 1)人性化的工作環(huán)境:花園式廠區(qū)、健身房、員工公寓、年度健康體檢,讓工作與生活完美平衡。如果你渴望在工業(yè)4.0的浪潮中留下自己的印記,如果你期待與頂尖工程師團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn),青島東山集團(tuán)正虛位以待——未來(lái)已來(lái),智創(chuàng)無(wú)限,這里就是你夢(mèng)想啟航的地方!聯(lián)系方式地址:中國(guó)山東省青島市城陽(yáng)區(qū)夏塔路336號(hào)官網(wǎng):www.dongshanjituan.com人才熱線:133-8532-9379(V同號(hào))
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