職位描述
咨詢服務(wù)
1.接聽(tīng)解答客戶電話或在線咨詢；
2.電話回訪客戶，了解客戶情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度。
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，
4、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋。
5、收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
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具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
遼寧省大連市金州區(qū)五一路164號(hào)
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