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1. 負(fù)責(zé)區(qū)域性的售后技術(shù)支持服務(wù)工作，負(fù)責(zé)本區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)人員管理、技術(shù)支持等。
2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)和維修，產(chǎn)品升級(jí)和改進(jìn)，工藝維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)等；并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的驗(yàn)收工作。
3. 帶領(lǐng)本區(qū)域成員處理各類復(fù)雜問題，與客戶、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)溝通，尋求問題的解決方案；整理區(qū)域問題并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的撰寫，含相關(guān)技術(shù)文案的撰寫等。
5. 負(fù)責(zé)區(qū)域的備料管理。
6. 負(fù)責(zé)區(qū)域的售后新員工和客戶端的培訓(xùn)。
7. 維護(hù)和客戶的良好關(guān)系，及時(shí)解決客戶端問題。
8. 協(xié)助市場(chǎng)和銷售部，負(fù)責(zé)客戶端日常溝通并提供客戶反饋。
9. 上級(jí)主管交代的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、5——10年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備分析和解決問題的能力，具有很強(qiáng)的動(dòng)手能力；
4、溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力出眾，從容應(yīng)對(duì)部門協(xié)作和客戶對(duì)接；
5、優(yōu)先項(xiàng)：有集成電路FAB或Vendor工作經(jīng)驗(yàn)的；