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要求必須有充電樁客服經(jīng)驗！?。?
1.用戶群內(nèi)信息回復（維護+必要時電話溝通）
2.與工程部對接（用戶情況及時反饋）
3.電話聯(lián)系安裝計劃的用戶、群內(nèi)派單 、系統(tǒng)派單
4.梳理遺留訂單 （梳理時間有規(guī)律）
5.延保+保護箱銷售
6.外部工作群內(nèi)相關信息處理
7.領導交代的其他臨時工作安排
任職要求:
1、有服務意識，具備與客戶溝通和解決常規(guī)客訴能力；
2、熟練使用辦公軟件，word、excel等；
3、?？萍耙陨蠈W歷；
4、2年以上充電樁客服相關經(jīng)驗；
崗位福利：
居家辦公、單休（需要和同項目其他客服串休，每周末休息一天)、早九晚六、五險一金入職繳納）
底薪4.5-5K，根據(jù)項目情況有相應獎金