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更新于 4月25日

銷售客服專員

1-2萬
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服
招聘崗位:銷售型客服(渠道客戶維護(hù)及客戶升單方向)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)渠道客戶的日常溝通維護(hù),包括產(chǎn)品信息通知、產(chǎn)品政策更新、活動信息傳達(dá)等;
2. 定期通過電話、企業(yè)微信等渠道回訪客戶,解答咨詢并挖掘潛在銷售需求;
3. 跟蹤客戶過程狀態(tài),售后問題,提升客戶續(xù)約率及滿意度;
4. 收集整理客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化渠道服務(wù)流程,推動客戶復(fù)購或增購;
5. 維護(hù)CRM系統(tǒng)客戶信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與更新及時性。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,1年以上銷售支持/客戶服務(wù)經(jīng)驗,有渠道商對接經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 具備銷售意識與談判能力,能通過服務(wù)挖掘商機(jī)并達(dá)成銷售指標(biāo);
3. 熟練使用Excel、PPT及主流CRM系統(tǒng),擅長數(shù)據(jù)分析與報告整理;
4. 溝通表達(dá)能力突出,具備較強的問題解決能力及抗壓性;
5. 性格耐心細(xì)致,能適應(yīng)多線程工作任務(wù),有團(tuán)隊協(xié)作精神。
6.偶爾適當(dāng)性出差3-4天。
薪酬福利:
? 薪資結(jié)構(gòu):底薪(4-6K)+銷售提成+績效獎金(綜合8-12K)
? 正常社保、節(jié)日禮金、定期團(tuán)建、年終獎勵
? 完善的崗前培訓(xùn)與清晰的晉升通道(客服主管/渠道經(jīng)理方向)

工作地點

廣州市-番禺區(qū)-番禺大道北555號601

職位發(fā)布者

陳明敏/人事經(jīng)理

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廣州壹玖縱橫管理咨詢有限公司是一家專注于為企業(yè)提供系統(tǒng)化、專業(yè)化、定制化管理咨詢服務(wù)的綜合性顧問機(jī)構(gòu)。公司總部位于中國南方經(jīng)濟(jì)中心——廣州,依托珠三角強大的產(chǎn)業(yè)資源和創(chuàng)新活力,致力于為不同行業(yè)的客戶提供高效、實用、落地的管理解決方案。
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