職位描述
電話客服
1.定保客戶的維修保養(yǎng)維系外呼預(yù)約。
2.忠誠用戶/流失客戶或其他需要招攬客戶的維系管理。
3.對于預(yù)約客戶進廠預(yù)約及進廠維系。
2.忠誠用戶/流失客戶或其他需要招攬客戶的維系管理。
3.對于預(yù)約客戶進廠預(yù)約及進廠維系。
4.對客戶權(quán)益到期的定期提醒。
5.對預(yù)到期客戶會員權(quán)益進廠使用進行預(yù)約服務(wù)。
5.對預(yù)到期客戶會員權(quán)益進廠使用進行預(yù)約服務(wù)。
6.開展銷售、服務(wù)滿意度面訪調(diào)查，形成日報反饋業(yè)務(wù)部門。
工作地點
大慶龍鳳區(qū)黑龍江俊盈汽車銷售集團有限公司
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職位發(fā)布者
張書男/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
黑龍江俊盈汽車銷售集團有限公司黑龍江俊盈汽車銷售集團有限公司成立于2006年，位于黑龍江省大慶市高新區(qū)，是一家深耕汽車銷售與綜合服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化企業(yè)。公司聚焦中高端汽車品牌市場，主營業(yè)務(wù)涵蓋整車銷售、金融保險、維修保養(yǎng)、售后咨詢等全鏈條服務(wù)，致力于為消費者提供從購車咨詢到車輛全生命周期管理的解決方案。通過近二十年的行業(yè)積累，企業(yè)建立了完善的汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，依托規(guī)?；姆?wù)團隊與規(guī)范化的管理機制，持續(xù)優(yōu)化客戶購車體驗。其在區(qū)域市場的穩(wěn)健發(fā)展得益于對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，逐步形成涵蓋售前咨詢、定制化購車方案、原廠配件供應(yīng)等環(huán)節(jié)的核心服務(wù)能力。作為大慶市較早布局汽車產(chǎn)業(yè)的民營企業(yè)，公司始終秉承"客戶為本，服務(wù)為先"的經(jīng)營理念，通過信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)對服務(wù)流程的全程追蹤，切實保障消費者權(quán)益。未來將繼續(xù)深化區(qū)域市場布局，探索新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用與模式創(chuàng)新。
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