職位描述
海運周末雙休五險一金團建年終獎節(jié)假日福利貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)海運客戶咨詢、訂單跟進、異常問題協(xié)調(diào)處理，維護客戶關(guān)系；
2. 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)及維護，達成業(yè)績指標(biāo)；
3. 對接業(yè)務(wù)、操作等部門，協(xié)調(diào)解決客戶運輸全流程需求；
4. 收集客戶反饋，分析服務(wù)痛點，提出優(yōu)化方案；
5. 統(tǒng)籌客服團隊日常工作，制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行，提升團隊服務(wù)效率。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，英語四級以上，國際貿(mào)易、物流類相關(guān)專業(yè)；
2.有5年以上海運操作和客服經(jīng)驗，及相關(guān)崗位5年以上管理經(jīng)驗；
3.熟悉國際海運操作流程，掌握物流行業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語；
4.具備較強的溝通能力及團隊管理能力，責(zé)任感強。
1. 負(fù)責(zé)海運客戶咨詢、訂單跟進、異常問題協(xié)調(diào)處理，維護客戶關(guān)系；
2. 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)及維護，達成業(yè)績指標(biāo)；
3. 對接業(yè)務(wù)、操作等部門，協(xié)調(diào)解決客戶運輸全流程需求；
4. 收集客戶反饋，分析服務(wù)痛點，提出優(yōu)化方案；
5. 統(tǒng)籌客服團隊日常工作，制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行，提升團隊服務(wù)效率。
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1.大專及以上學(xué)歷，英語四級以上，國際貿(mào)易、物流類相關(guān)專業(yè)；
2.有5年以上海運操作和客服經(jīng)驗，及相關(guān)崗位5年以上管理經(jīng)驗；
3.熟悉國際海運操作流程，掌握物流行業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語；
4.具備較強的溝通能力及團隊管理能力，責(zé)任感強。
工作地點
上海楊浦區(qū)尚發(fā)大廈11樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事
今日活躍立即溝通
上海華盛天誠國際物流有限公司華盛天誠國際物流有限公司是國家商務(wù)部批準(zhǔn)成立的一級國際貨運代理企業(yè)，具有交通部備案的無船承運人（NVOCC）資質(zhì)，通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證，是WCA世界貨運聯(lián)盟、GLA全球物流聯(lián)盟、WIFFA國際貨代聯(lián)合會、山東物流協(xié)會會員，是青島大學(xué)商學(xué)院的教學(xué)實踐基地。公司總部設(shè)在青島，在上海、天津、連云港等設(shè)有分公司及辦事處。優(yōu)勢航線包括非洲/東南亞/波斯灣紅海/中、南美等。公司專注車輛、機械設(shè)備、鋼材等產(chǎn)品的國際運輸代理業(yè)務(wù)，尤其在滾裝船、散雜貨船、特種箱以及車輛KD散件方面具有豐富的操作經(jīng)驗。我司在青島市黃島區(qū)有自營倉庫面積一萬余平米，在濟南、濟寧、常州、廣州等地設(shè)有多家KD工廠，自營包裝、加固團隊，可提供各種車輛、工程機械的KD業(yè)務(wù)?，F(xiàn)有專業(yè)現(xiàn)場操作、技術(shù)人員三百余人，可對轎車/SUV/微卡/輕卡/中卡/重卡/客車/農(nóng)機/工程機械等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶的需求，提供不同的拆、包裝和裝箱方案。公司為每一位優(yōu)秀員工提供良好的工作環(huán)境、豐厚的工作報酬，期待您的加入！公司坐標(biāo)：18號線平?jīng)雎氛?號口直達
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