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（一）崗位職責：
1.會員關系維護：
負責VIP會員檔案的建立與動態(tài)管理，定期更新會員消費偏好、生日及紀念日等重要信息；
通過電話、微信、活動邀約等方式保持高頻互動，提升會員粘性，定期推送專屬優(yōu)惠及定制化服務；
策劃并執(zhí)行會員專屬活動（如品鑒會、主題晚宴等），強化會員歸屬感；

2.銷售與儲值促進：
制定會員儲值及消費激勵方案（如充值贈禮、積分兌換），定期分析會員消費數(shù)據(jù)，針對性推薦套餐或包間升級服務；
主動挖掘會員潛在需求，推薦高端定制餐宴、節(jié)日禮盒等附加服務，提升客單價

3.包間服務管理：
統(tǒng)籌包間預約與資源調配，確保VIP會員優(yōu)先權益，協(xié)調后廚、服務員等環(huán)節(jié)提供無縫銜接服務；
收集會員對包間環(huán)境、菜品及服務的反饋，協(xié)同運營團隊優(yōu)化體驗標準；

4.商務接待 & 宴會陪侍：
具備品酒、茶藝等知識以便商務社交；
適時引導客戶完成會員簽約/儲值；
掌握用餐禮儀與侍酒規(guī)范，能在接待中展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)；

5.客戶滿意度管理
定期回訪重點會員，處理投訴與突發(fā)情況，維護企業(yè)高端服務形象；
建立會員滿意度評估體系，提出服務改進建議并推動落地；

（二）任職資格：
1.大專及以上學歷（市場營銷、酒店管理、傳媒相關優(yōu)先），28-40歲；
2.至少 3年以上高端會所/五星級酒店/餐飲營銷經驗，熟悉高凈值客戶群體需求；
3.形象氣質佳，具備商務洽談能力，可代表會所出席行業(yè)活動；


（三）福利待遇
上班時間：8:30 - 17:30；
試用期：1-3個月；
我們將提供：
1.豐厚收入：包括基本工資+崗位工資+績效工資+經營獎金+專項獎金；
2.員工就餐?：根據(jù)員工體質，提供合理搭配的營養(yǎng)午餐；根據(jù)崗位工作情況提供早餐或晚餐；
3.運動健身：定期組織長跑、力量訓練、瑜伽、普拉提等項目體驗與訓練；
4.社會保險：入職后即繳納五險一金；