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更新于 7月4日

跟單客服組長

5000-8000元
  • 宜賓敘州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
一、工作職責 1、管理小組的業(yè)務,保證實現(xiàn)既定KPI目標; 2、監(jiān)督、評估小組成員的工作質量及效率,并采取改善措施; 3、管理現(xiàn)場,加強巡視工作,指導坐席工作,并處理復雜業(yè)務; 4、查看成員的工作結果報表,承擔本組的培訓工作及班前班后會; 5、協(xié)助上級開展團隊建設,確保班組人員穩(wěn)定; 6、積極參加各類業(yè)務培訓,不斷提高自身素質和業(yè)務技能。 二、任職要求: 1、大專及以上學歷,一年以上客服或者外呼中心工作經(jīng)驗,相關管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、接受過業(yè)務知識、質檢標準、管理技能等相關培訓; 3、熟練操作電腦,能運用表格工具; 4、具備較強抗壓能力 。

工作地點

宜賓市-敘州區(qū)-文博路寅吾·宜都花園北側約80米1號樓8樓

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