職位描述
投訴客服VIP客服售后客服客運(yùn)服務(wù)
工作內(nèi)容：
為顧客提供訂座訂票、航班動(dòng)態(tài)信息查詢(xún)、機(jī)票退改簽手續(xù)、不正常航班保障等服務(wù)；解決顧客問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。
*任職要求
1.中專(zhuān)或以上學(xué)歷，具備航空行業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)者優(yōu)先；
2.標(biāo)準(zhǔn)的粵語(yǔ)及基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，語(yǔ)言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的邏輯思維能力；
3.有良好服務(wù)意識(shí)及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件，中英文打字熟練。
2.標(biāo)準(zhǔn)的粵語(yǔ)及基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，語(yǔ)言表達(dá)清晰，有較強(qiáng)的邏輯思維能力；
3.有良好服務(wù)意識(shí)及人際交往能力，待人熱情、態(tài)度良好；
4.熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件，中英文打字熟練。
*薪資情況
稅前6K-7K，五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、夜班補(bǔ)貼、帶薪年假、年底有年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國(guó)際銀行中心
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職位發(fā)布者
王先生/人事總監(jiān)
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