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1. 客戶信息管理：負責客戶資料的收集、整理、錄入與更新，建立并維護客戶檔案庫，確保信息準確完整（包括客戶聯(lián)系方式、合作記錄、需求偏好等）。
2. 銷售流程支持：協(xié)助銷售經(jīng)理跟進客戶，包括但不限于傳遞產(chǎn)品資料、報價單，預約客戶會面/線上溝通時間，記錄溝通要點并同步給銷售團隊。
3. 訂單與合同處理：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期，錄入訂單系統(tǒng)；協(xié)助整理、審核銷售合同，確保條款合規(guī)，跟進合同簽署流程。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表：定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如銷量、回款、客戶新增數(shù)等），按周/月/季度制作銷售報表，為銷售團隊和管理層提供數(shù)據(jù)支持。
5. 售后與協(xié)調(diào)：對接客戶售后需求（如產(chǎn)品退換、物流查詢等），協(xié)調(diào)內(nèi)部技術、物流等部門解決問題，反饋處理結(jié)果給客戶。
6. 銷售行政工作：負責銷售團隊的日常行政支持，如準備會議材料、預訂差旅票務、管理銷售物料（宣傳冊、產(chǎn)品樣品等），以及部門文件的歸檔與保管。
7. 市場信息收集：協(xié)助收集行業(yè)動態(tài)、競品信息及客戶反饋，整理后反饋給銷售或市場部門，為銷售策略調(diào)整提供參考。