職位描述
新媒體
崗位職責(zé)：
1、處理客戶咨詢及售后工作，主要以郵件的形式與客戶進(jìn)行溝通，妥善處理客戶投訴，確?？蛻魧?duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度；
2、收集并反饋產(chǎn)品信息，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求為其他部門提供產(chǎn)品或其他建議；
3、及時(shí)處理客戶訂單并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單順利按時(shí)完成；
4、保持與維修中心的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的發(fā)貨和管理、及時(shí)更新退貨產(chǎn)品狀態(tài)，并及時(shí)核對(duì)賬單并完成審批；
任職要求：
1、對(duì)抖音，小紅書熟悉，重度愛(ài)好者優(yōu)先
2、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，懂得反饋并跟進(jìn)問(wèn)題；
3、細(xì)心有耐性，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)嘉宇大廈
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職位發(fā)布者
李敏/人事
立即溝通
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