職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡客服電子商務美發(fā)/美容/保健
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標。
工作地點
長沙市-雨花區(qū)-仙嶺中路91號7樓整層
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職位發(fā)布者
彭女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
湖南聚溶眾星品牌管理有限公司湖南聚溶眾星品牌管理有限公司成立于 2017年，其前身(湖南聚溶眾星文化傳媒有限公司)是長沙較早一批從事娛樂直播的公司，下轄公會常年位居抖音、酷狗平臺湖南省公會首位。2022年公司實現(xiàn)主營業(yè)務轉(zhuǎn)型，2022年4月電商業(yè)務正式開業(yè)經(jīng)營，充分利用企業(yè)多年沉淀的經(jīng)營管理經(jīng)驗，迅速在電商市場扎根并站穩(wěn)腳跟。公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略:一方面繼續(xù)深耕直播行業(yè)，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，帶來更好的用戶體驗，爭做行業(yè)的領先者;另一方面，全力發(fā)展電商板塊業(yè)務,用心經(jīng)營“雅芙朗”、“椎名制藥”、“藏藥珍典”等自主品牌。2024年公司與百年老字號“廣譽遠”品牌建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，獨家開發(fā)“廣譽遠”大健康類養(yǎng)生產(chǎn)品。2024年公司新開“長沙聚元堂”“長沙椎名堂”“長沙原泉堂”“長沙原眾堂”等多家大藥房，正式進軍醫(yī)藥產(chǎn)品領域。公司現(xiàn)有分子公司十余個，下轄員工合計 300余人，公司執(zhí)行結果文化，用互聯(lián)網(wǎng)流量與數(shù)據(jù)說話，力爭為年輕人提供共同創(chuàng)業(yè)和學習成長的優(yōu)質(zhì)平臺。公司始終注重品牌質(zhì)量，沉淀品牌效應,凝聚核心客戶,為用戶的健康保駕護航。
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