職位描述:
我們正在尋找充滿熱情、善于溝通、渴望幫助他人找到幸福的婚戀顧問(客戶經(jīng)理方向)。您將作為客戶接觸喜圓家合的第一站,主要負責前端的客戶邀約、深度面談與需求分析,并根據(jù)客戶的具體情況,精準推薦最適合的婚戀服務方案。這是一個兼具挑戰(zhàn)與成就感的崗位,有無經(jīng)驗均可,我們提供完善的崗前培訓!
核心職責:
1. 客戶邀約:通過電話、微信等方式,主動、熱情、專業(yè)地邀約潛在客戶到店進行免費咨詢。
2. 深度面談與需求分析:與到訪客戶進行一對一、深度、友好的面談溝通,運用同理心和溝通技巧,全面了解客戶的個人背景、擇偶標準、情感需求、婚戀期望及服務預算。
3. 方案定制與推薦:基于客戶需求分析結(jié)果,清晰、專業(yè)地介紹喜圓家合的各項服務內(nèi)容、優(yōu)勢及匹配邏輯,為客戶量身定制并推薦最適合、最具價值的婚戀服務方案。
4. 建立信任與促成合作: 解答客戶疑慮,建立信任關(guān)系,有效引導客戶理解服務價值,最終達成服務協(xié)議的簽訂。
5. 客戶關(guān)系維護:與初步接觸的客戶保持良好溝通,進行必要的后續(xù)跟進,為后續(xù)的婚戀服務(如匹配推薦、約會安排等)做好信息傳遞和銜接。
6. 信息記錄與管理:準確、詳細地記錄客戶信息、面談內(nèi)容、需求分析及服務推薦過程,確保信息完整性和保密性。
7. 達成個人及團隊業(yè)績目標:積極完成邀約量、到訪量、簽約量等核心業(yè)績指標。
任職要求:
*** 學歷要求:** 大專及以上學歷。
* **經(jīng)驗要求:**
* **無經(jīng)驗亦可!** 我們歡迎有服務熱情、學習能力強、渴望成長的應屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人士加入,公司將提供系統(tǒng)、專業(yè)的崗前培訓。
* **有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮:**
* 擁有銷售經(jīng)驗(如課程顧問、房產(chǎn)/汽車顧問、金融理財顧問、高端零售等),具備優(yōu)秀的溝通說服能力和客戶開發(fā)能力者優(yōu)先。
* 具有婚戀行業(yè)、心理咨詢、情感咨詢、人力資源(招聘方向)等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
* **專業(yè)背景:** 社會學、心理學、市場營銷、人力資源管理、傳播學、社會工作等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
* **核心能力:**
* **卓越的溝通與表達能力:** 親和力強,表達清晰流暢,善于傾聽,能快速建立信任感。
* **敏銳的洞察力與分析能力:** 能夠通過溝通快速把握客戶的核心需求和潛在顧慮。
* **優(yōu)秀的同理心與服務意識:** 真誠關(guān)心客戶,理解客戶的情感需求,致力于為客戶提供有價值的解決方案。
* **目標導向與抗壓能力:** 對工作充滿熱情,積極主動,有強烈的目標感和結(jié)果導向,能在壓力下保持積極心態(tài)和高效工作。
* **學習能力與適應性:** 樂于學習婚戀行業(yè)知識、產(chǎn)品知識及銷售技巧,能快速適應工作節(jié)奏和要求。
* **良好的職業(yè)道德:** 誠信正直,尊重客戶隱私,具備高度的保密意識。
* **其他:** 形象氣質(zhì)良好,工作認真細致,熟練使用辦公軟件。
## 我們提供:
* 具有市場競爭力的**“保障底薪 + 高額提成 + 績效獎金”**薪酬結(jié)構(gòu),上不封頂,收入與付出成正比!
* 系統(tǒng)完善的**崗前培訓**及持續(xù)的在職**技能提升**機會。
* 清晰透明的**晉升通道**(專業(yè)線/管理線雙通道發(fā)展)。
* **五險**、帶薪年假、節(jié)日福利、團隊活動等健全福利。
* 積極向上、互幫互助、充滿**正能量**的團隊氛圍。
* 一份**極具社會價值與成就感**的工作,每天幫助他人收獲幸福!
## 加入我們:
如果您熱愛與人交流,樂于助人,渴望在充滿愛的行業(yè)中實現(xiàn)個人價值與豐厚回報,那么喜圓家合就是您的最佳選擇!無論您是否有經(jīng)驗,只要您有熱情、肯學習、有目標,我們都誠摯邀請您的加入!
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