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薪資:4500（含兩餐）轉(zhuǎn)正后+銷(xiāo)售提成
工作時(shí)間:
早:9:30-14:30 17:30-21:30
中:9:30-19:30
晚:14:30-23:30
月休4、可連休、可調(diào)休
要求1年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
一、崗位職責(zé)：
1.客戶維護(hù)工作
負(fù)責(zé)茶館客戶的日常維護(hù)，定期進(jìn)行電話或微信回訪，建立并更新客戶檔案，管理客戶微信群，發(fā)布活動(dòng)信息、解答客戶咨詢，維護(hù)群內(nèi)活躍度與秩序。
2.店內(nèi)接待工作
接待到店客人，完成引領(lǐng)、介紹菜品及茶文化特色。征詢客人意見(jiàn)，收集服務(wù)改進(jìn)建議，編制匯總。
3.行政工作
熟練使用Office辦公軟件，完成文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)議記錄等工作，日常行政性事務(wù)工作。
4.其他臨時(shí)性工作
參與茶館主題活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升客戶體驗(yàn)。完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
二、任職要求：
1.基本條件
年齡22-35歲，五官端正，親和力強(qiáng)。中專(zhuān)及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.能力要求
普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。性格外向開(kāi)朗，善于處理人際關(guān)系，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。熟練操作辦公軟件，擅長(zhǎng)Excel表格制作及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求
有酒店、茶館、高端服務(wù)業(yè)或客服崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)崗位需求。
三、職業(yè)發(fā)展：
完善的晉升通道：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升至客服主管、行政主管等管理崗位。定期參與茶文化、客戶管理、職場(chǎng)技能等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
四、應(yīng)聘方式：
攜帶：個(gè)人簡(jiǎn)歷（附近期證件照）學(xué)歷證書(shū)、相關(guān)資格證書(shū)復(fù)印件到店面試詳談！