職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理4S店有駕照會(huì)開(kāi)車(chē)
崗位職責(zé)：
1、邀約及接待進(jìn)店維修保養(yǎng)車(chē)輛的客戶；
2、詢(xún)問(wèn)客戶來(lái)意與要求，對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行故障診斷并做好登記；
3、根據(jù)故障內(nèi)容和客戶要求，正確開(kāi)啟施工單，辦理交車(chē)手續(xù)，將車(chē)輛交車(chē)間進(jìn)行車(chē)輛維修作業(yè)；
4、通知客戶接車(chē)，準(zhǔn)備好交車(chē)材料，帶客戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；
5、對(duì)客戶進(jìn)行提醒、預(yù)約服務(wù)，客戶離店后進(jìn)行電話回訪，做好客戶離店關(guān)懷等工作；
6、處理客戶異議及投訴；
7、養(yǎng)護(hù)品營(yíng)銷(xiāo)
任職資格：有駕照會(huì)開(kāi)車(chē)！
1、1年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，有較好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用電腦；
6、有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
上班時(shí)間：8:00-12:00 ，13:30-18:00夏季作息(4月-9月）
8:00-12:00, 13:30-17:00冬季作息（10月-3月）
1、邀約及接待進(jìn)店維修保養(yǎng)車(chē)輛的客戶；
2、詢(xún)問(wèn)客戶來(lái)意與要求，對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行故障診斷并做好登記；
3、根據(jù)故障內(nèi)容和客戶要求，正確開(kāi)啟施工單，辦理交車(chē)手續(xù)，將車(chē)輛交車(chē)間進(jìn)行車(chē)輛維修作業(yè)；
4、通知客戶接車(chē)，準(zhǔn)備好交車(chē)材料，帶客戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；
5、對(duì)客戶進(jìn)行提醒、預(yù)約服務(wù)，客戶離店后進(jìn)行電話回訪，做好客戶離店關(guān)懷等工作；
6、處理客戶異議及投訴；
7、養(yǎng)護(hù)品營(yíng)銷(xiāo)
任職資格：有駕照會(huì)開(kāi)車(chē)！
1、1年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，有較好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用電腦；
6、有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
上班時(shí)間：8:00-12:00 ，13:30-18:00夏季作息(4月-9月）
8:00-12:00, 13:30-17:00冬季作息（10月-3月）
職位福利：節(jié)日/生日福利、繳納五險(xiǎn)、公費(fèi)旅游、定期團(tuán)建、提供午餐 ，工資發(fā)放及時(shí)??！
工作地點(diǎn)
寒亭區(qū)長(zhǎng)城汽車(chē)哈弗(濰坊六泰4s店)
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職位發(fā)布者
許女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
濰坊市三力汽車(chē)貿(mào)易有限公司作為“00”后的一員，三力汽車(chē)成立于2009年，經(jīng)歷數(shù)十載長(zhǎng)城品牌經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)深耕發(fā)展，濰坊三力汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已覆蓋濰坊各主力縣市區(qū)，公司目前擁有10家品牌店面涵蓋長(zhǎng)城汽車(chē)旗下哈弗燃油&新能源品牌、長(zhǎng)城炮、魏牌新能源、坦克，四大主流品牌；公司連續(xù)十二年獲得長(zhǎng)城廠家銷(xiāo)售十強(qiáng)獎(jiǎng)，決勝終端全國(guó)標(biāo)桿獎(jiǎng)，十佳客戶滿意獎(jiǎng)，哈弗十年特別成就獎(jiǎng)等各項(xiàng)廠家獎(jiǎng)項(xiàng)，也獲得了良好的口碑，充分的得到了眾多用戶的肯定及社會(huì)各界的好評(píng)！目前擁有200余人的銷(xiāo)售及售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，具有較高的營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)能力。在濰坊建立了完備的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，擁有良好的公司信譽(yù)、公司以“誠(chéng)心至上、顧客至上、信譽(yù)至上、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)摯地為客戶提供最新技術(shù)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！工作氛圍超nice，能力提升UP UP·獎(jiǎng)罰分明，績(jī)效獎(jiǎng)金拿到手軟，每一份付出都能看見(jiàn)回報(bào)我們期待：馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂(lè)，不再千載難逢；濰坊三力汽車(chē)，更懂你的價(jià)值！期待您的加入！！
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