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客戶成功經(jīng)理

5-10萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招20人

職位描述

會(huì)議/會(huì)展銷售面銷/陌拜電銷校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
主要工作內(nèi)容
  1. 快速掌握公司 SaaS 互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)知識(shí)，深入了解K12校外培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)務(wù)場景，制定推進(jìn)策略，推動(dòng)產(chǎn)品快速落地；
  2. 為客戶提供現(xiàn)場/遠(yuǎn)程培訓(xùn)、場景解決方案、客戶成功案例，提升客戶使用粘性，以達(dá)成用戶活躍率、續(xù)費(fèi)率等關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)；
  3. 跟蹤客戶的日常使用數(shù)據(jù)，提前做風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及應(yīng)對(duì)策略，提升風(fēng)險(xiǎn)及低活客戶的活躍率；
  4. 以客戶成功為中心，提升客戶滿意度，維護(hù)客情關(guān)系，打造區(qū)域標(biāo)桿，并不斷積累客戶最佳實(shí)踐，內(nèi)部輸出分享賦能團(tuán)隊(duì)；
  5. 面對(duì)內(nèi)外部的變化和困難能夠獨(dú)立思考解決路徑、快速調(diào)整、推動(dòng)問題的解決；
  6. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，推動(dòng)問題的解決及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
  7. 能接受短期出差。
任職要求
  1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，有從事互聯(lián)網(wǎng)銷售或客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  2. 3 年以上客戶成功 / 商務(wù) / 銷售經(jīng)驗(yàn)；
  3. 具備一定的教培行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長群體，有過直接接觸經(jīng)歷，深刻了解教培行業(yè)的痛點(diǎn)和發(fā)展需求；
  4. 具備較強(qiáng)的自驅(qū)力和執(zhí)行力，以續(xù)簽為目標(biāo)導(dǎo)向拿結(jié)果；
  5. 具備較強(qiáng)的溝通能力、客戶關(guān)鍵人溝通引導(dǎo)能力，強(qiáng)推動(dòng)力，推動(dòng)項(xiàng)目落地并全面把控；
  6. 抗壓能力強(qiáng)并能接受高強(qiáng)度的出差。
  7. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳。
福利待遇
  1. 繳納五險(xiǎn)一金，為你的生活保駕護(hù)航；
  2. 周末雙休，平衡工作與生活；
  3. 早九晚六，規(guī)律作息不加班。
這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的崗位，在解決教培行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，你也能與初創(chuàng)公司共同成長，積累核心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與資源。如果你符合要求，并有志于在教育行業(yè)闖出一片天地，歡迎加入我們！期待你的投遞！

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)京環(huán)大廈

職位發(fā)布者

簡先生/CEO/總裁/總經(jīng)理

昨日活躍
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教培行業(yè)痛點(diǎn)顯著，學(xué)生學(xué)習(xí)效果難追蹤、家長需求難滿足、國家監(jiān)管要求難落實(shí)。而我們，一家充滿活力的初創(chuàng)教育公司，正帶著創(chuàng)新產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)入局，立志從社會(huì)、國家、家長三個(gè)維度解決教培市場痛點(diǎn)！我們專注于教育行業(yè)的 Tob業(yè)務(wù)，產(chǎn)品體系完善，擁有教師端、學(xué)生端、家長端、校長端、咨詢師端五個(gè)客戶端，以及公司平臺(tái)和學(xué)校 saas平臺(tái)兩大平臺(tái)。目前公司處于發(fā)展初期，前期開展白名單業(yè)務(wù)，我們已完成對(duì)市面上大量校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場統(tǒng)計(jì)，目標(biāo)客戶清晰明確，部分機(jī)構(gòu)待通過主動(dòng)觸達(dá)獲取聯(lián)系方式，精準(zhǔn)對(duì)接校長需求即可高效推進(jìn)合作！
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