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一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶線索匹配,接收客戶訂單遞送后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求(公司提供有效客戶資源);
2、負(fù)責(zé)客戶重要信息跟進(jìn),篩選符合客戶需求的家政服務(wù)員,并邀約客戶面試,促成簽約(公司直接提供家政服務(wù)員資源);
3、負(fù)責(zé)客情維護(hù),跟進(jìn)家政服務(wù)員產(chǎn)品服務(wù)效果及客戶滿意度,提升客戶體驗(yàn);4、負(fù)責(zé)售后處理,妥善解決客戶問題和家政服務(wù)員問題;
5、定期參加公司營銷學(xué)習(xí)、系統(tǒng)使用學(xué)習(xí),提升營銷技能,進(jìn)一步提高工作效率。
二、崗位要求
1、對(duì)自己能力自信的優(yōu)先考慮;
2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強(qiáng);
3、熟練使用電腦,會(huì)使用基本的辦公軟件;
4、具有剖面的工作熱情、責(zé)任感及協(xié)調(diào)控制能