崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司文旅項目或基地的運營服務(wù)開發(fā)與推廣,包括線路設(shè)計、行程編寫、報價計算等。2、制定并執(zhí)行營銷活動方案,提升項目知名度和吸引力。3、建立和維護(hù)客戶關(guān)系,實時把握客戶的需求動態(tài),分析客戶需求,根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和營銷策略。4、對運營服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),確保旅游團(tuán)隊在行程中的各項需求得到滿足,保障旅游團(tuán)隊各項行程順利進(jìn)行,對運營服務(wù)滿意。5、負(fù)責(zé)外部合作的協(xié)調(diào)和洽談,項目日常全流程管理和維護(hù)。6、收集市場反饋,分析項目運營數(shù)據(jù),為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。6、進(jìn)行市場調(diào)研,了解競爭對手的產(chǎn)品及價格策略,提出優(yōu)化建議。7、與公司其他部門保持緊密溝通,協(xié)同完成項目的整體運營工作。8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
任職要求:
1、35周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷管理、項目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、2年以上文化景區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文旅項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉旅游市場,了解運營服務(wù)的操作流程和注意事項。3、具備良好的溝通表達(dá)能力及理解能力,執(zhí)行力強。4、工作熱情高、抗壓力較強,具有較強的責(zé)任心、文化素養(yǎng)、職業(yè)精神和服務(wù)意識。5、團(tuán)隊協(xié)作能力佳,具有較強的應(yīng)變能力和決策能力,能夠準(zhǔn)確把握市場動態(tài),適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。