崗位描述:
1、負責項目日常物業(yè)管理與服務工作的綜合管理,完成服務中心各項管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制定項目的工作計劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責任制。
3、提升項目的管理服務質(zhì)量,做好各項物業(yè)管理基礎服務。
4、負責處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳,保證服務工作的客戶滿意度。
6、對項目經(jīng)營成本進行預算和控制。
7、對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。
8、領導和安排項目人員工作,并對其工作進行培訓、檢查和指導。
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關系。
10、與當?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系,保持良好的工作關系。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關專業(yè)畢業(yè)。3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,其中2年以上Top30標桿物業(yè)住宅、商管項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理各階段的管理模式,具有一定的財物、人力管理知識。
3、熟悉項目管理各崗位工作標準與流程,能指導、引入各崗位標準化管理動作并推進落地。
4、具有經(jīng)營思維,具備帶團隊的能力和一定的談判技能。
5、工作積極主動,能發(fā)揮帶頭作用親力親為,提升團隊戰(zhàn)斗力。
該崗位定位為第二負責人,上級為分管領導。
上班時間:9:00-17:30 單休,試用期3個月,入職購買五險一金
備注:具有標桿品質(zhì)物業(yè)2年客服主管崗位工作經(jīng)驗,能力卓越者亦可考慮。