職位描述
房產(chǎn)銷售房地產(chǎn)中介咨詢服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)林和西路167號(hào)(廣州東站地鐵站B1口步行150米)2945房
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恒元普惠(廣州)信息咨詢有限公司公司成立于2019年，在惠州、佛山、廣州均有成立分公司，公司與國(guó)內(nèi)外多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司擁有豐富的銀行及融資服務(wù)領(lǐng)域的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，可以真正為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的貸款融資解決方案。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有個(gè)人信用貸款、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性融資、設(shè)備融資、商業(yè)保理、房產(chǎn)抵押貸款、墊資過(guò)橋、匯票貼現(xiàn)等綜合性金融業(yè)務(wù)。公司上班時(shí)間為朝九晚六，周末雙休，同事基本為95后-00后，青春陽(yáng)光，充滿活力。不定期下午茶，偶爾提前下班，季度旅游方案。
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