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更新于 8月11日

雙休法定假客服

3000-4000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服網絡客服售后客服企業(yè)服務咨詢服務
職位描述
1)負責天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺客服工作;
2)通過在線接待客戶,及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題;
3)收集并整理客戶反饋的信息,了解并分析客戶需求,為客戶提供精準的產品方案;
4)能準確把握和了解客戶的需求,通過有效的溝通,保證客戶有一個愉快的購物體驗;
5)定期整理、歸納客戶需求與問題,幫助團隊持續(xù)完善數據沉淀與知識庫優(yōu)化。
任職要求:
1、具有天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服經驗者;
2? 具有3C類產品售后客服經驗優(yōu)先
3、熟悉電腦操作,打字速度50字/分以上;
4、性格開朗,能承擔較大的工作壓力,對電商市場有較強的感知能力;
5?良好的服務意識和團隊合作精神,善于溝通,具有親和力,具備良好抗壓
6?有良好的溝通技巧

工作地點

保定蓮池區(qū)中國電子商會北方數據服務產業(yè)基地宇航產業(yè)園1號樓6層

職位發(fā)布者

劉先生/人力經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京智齒優(yōu)服技術服務有限公司保定分公司
北京智齒眾服技術咨詢有限公司,2017年12月成立于北京,隸屬于北京智齒科技,聚焦服務能力,專注于一體化客戶聯絡解決方案的供應商,在人工服務的基礎上以AI為驅動,提供新一代的智能全客服解決方案,通過人力資源管理服務+人工智能技術幫助企業(yè)降低服務與營銷成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關系統的研發(fā)、銷售與售后服務及為企業(yè)提供客服業(yè)務外包服務,我們?yōu)槠髽I(yè)提供基于「客戶聯絡」領域的「三維一體化」解決方案,即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務一體化。服務理念是軟件+優(yōu)質人工客服+專業(yè)的運營管理,通過業(yè)務診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項目運營過程中的閉環(huán)管理和持續(xù)優(yōu)化,為企業(yè)服務和營銷場景提供優(yōu)質、高效、降本的價值服務。業(yè)務范圍涉及呼叫中心、電銷、內容審核、標注、私域代運營。 BPO業(yè)務板塊在保定、石家莊、邢臺、成都均搭建有項目職場。誠邀各位加入。
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