崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理項目的全面工作,確保項目運營順利。
2. 制定并執(zhí)行項目管理計劃,達(dá)成公司設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。
3. 維護與業(yè)主的良好關(guān)系,處理業(yè)主投訴和需求,提供高品質(zhì)服務(wù)。
4. 監(jiān)督項目現(xiàn)場的物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)。
5. 控制項目成本,合理分配資源,提高項目管理效率。
6.履行物業(yè)管理的日常工作職責(zé),包括維修、養(yǎng)護等任務(wù);
7. 負(fù)責(zé)物業(yè)收費、物資采購和維修費用的核算管理;
8. 負(fù)責(zé)住戶關(guān)系協(xié)調(diào),解決住戶問題;
9. 應(yīng)對不同的緊急事件和突發(fā)情況,切實做好預(yù)案工作
崗位要求:
1. 具備5年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,3年以上項目經(jīng)理任職經(jīng)歷,大專以上學(xué)歷。
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力和服務(wù)意識。
4. 有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心。
5. 為人誠懇,認(rèn)真踏實,能夠承受一定的工作壓力。