職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制電子商務在線生活服務（O2O）互聯網
崗位職責：
1.通過實時監(jiān)控店內交易的狀態(tài)，及時發(fā)現并解決異常狀況，確保購物流程順暢
2. 通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3. 與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復購率。
4. 熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗。
5. 負責日常業(yè)務文檔中未涉及的FAQ和知識點的收集與反饋；
任職資格：
1、可接受7*24小時值班性質工作
2.要求1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷
3. 計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
入職繳納五險一金，綜合5100-7000
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3. 與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗及復購率。
4. 熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗。
5. 負責日常業(yè)務文檔中未涉及的FAQ和知識點的收集與反饋；
任職資格：
1、可接受7*24小時值班性質工作
2.要求1年以上客戶服務經驗，大專及以上學歷
3. 計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
入職繳納五險一金，綜合5100-7000
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工作地點
重慶市-渝北區(qū)-云杉南路10號
入職公司信息
- 入職公司: 北京佳萊農副產品有限公司
- 公司地址: 圣熙8號購物中心-1號樓北京市-海淀區(qū)-學清路甲8號1
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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尹女士/人事經理
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紫蕓升是致力于打造以人力資源為基礎、以創(chuàng)新技術為依托、以客戶服務為核心的值得信賴的一站式人力資源解決方案服務平臺。紫蕓升團隊起步于2023年，以大虹橋板塊為中心業(yè)務輻射全國，布局北京、天津、河北等區(qū)域。公司依托于線上龐大的大數據和線下高效的強運營給企業(yè)提供招聘流程外包、業(yè)務流程外包、薪酬福利外包、靈活用工、校企服務等全方位的一站式人力資源服務。以客戶需求為導向，以客戶服務為第一戰(zhàn)略，扎根于市場深度研究企業(yè)需求和政策趨勢，依托技術和創(chuàng)新、專業(yè)和負責，為企業(yè)提供服務創(chuàng)造價值，打造新經濟下的頂級人力資源服務平臺。
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