職位描述
售后客服電話客服粵語英語咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
主要工作職責(zé)（純文職電話客服，不帶銷售性質(zhì)）
1.從事電話接聽客服服務(wù)
2.參與培訓(xùn)，不斷提升崗位專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力；
3.及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題和異常情況，包括但不限于客戶需求、系統(tǒng)異常等信息；
4.參與作業(yè)流程的優(yōu)化改善、課程開發(fā)等相關(guān)項(xiàng)目性工作；
5.完成公司交辦的其他工作。
主要崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，25周歲及以上。
崗位采用綜合工時(shí)制（月休8天），要求能適應(yīng)輪班工作。
崗位待遇說明
2.六險(xiǎn)兩金（五險(xiǎn)一金+內(nèi)部福利險(xiǎn)+企業(yè)年金）；
3.用餐補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、年度體檢等，福利全面保障；
4.薪資構(gòu)成為基本薪資+績效+全勤獎(jiǎng)，特殊班次額外計(jì)發(fā)津貼；
5.工會(huì)下屬多個(gè)文體協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)員工勞逸結(jié)合。
工作地點(diǎn)
深圳安吉爾大廈福田區(qū)安吉爾大廈11層第一會(huì)議室
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